招商作為一種快速、低成本的拓展產品通路的方式,目前仍是眾多中小企業進行市場開發和新產品推廣的制勝“法寶”。然而,無論是展會還是廣告,在造就極少數招商企業暴富神話的背后,是95%以上的企業花費巨額費用而沒有達到預期的輝煌。
發生在初級階段的招商模式因切入門檻低、收益高引得大批企業在其中奮力搏殺。當夸大其詞的“忽悠”無法打動代理商之后,招商迅速步入了價格戰、產品同質化大戰等泥潭。
于是,疑惑就產生了。大多數招商企業無法實現產品的市場轉化,但卻付出了大量的人財物力,他們紛紛質疑招商模式;一部分成功企業則完成市場細分,實現“小康生活”,甚至發展壯大。仔細探尋一下緣由,還是企業自身對招商發展的認識不足而致。這就好比練武功,85%以上的人只是停留在初級階段,雖然很努力,還是與大家無法區分;10%的人提升到了第二種境界,可以在江湖有所成就和名氣,自然受益頗深;最后5%的人真正感悟到功夫的真諦,成了傲視江湖的領軍人物。
第一種境界:坐商
提起醫藥行業的招商模式,人們馬上會想起“幾個人、幾部電話、發布廣告、參加展會、郵寄資料……”這樣的字眼和情景。誠然,在藥品行業發展初期,由于藥品的稀缺導致的市場供需兩旺使一大批有膽有識的個人通過簡單初級電話營銷招商而建立起原始積累。于是,這樣的模式就一直延續流傳至今。在這個階段,由于行業發展的特殊性,招商企業或個人成功者十有六七,奠定了醫藥招商模式發展的基礎。
在這種簡單易行的招商模式下,由于公司業務人員采用的是一種被動式的營銷,通過廣告和郵寄資料吸引各級代理商主動來電話咨詢產品,然后訂貨、發貨、完成合作。后期要做的只是電話催貨、跟進銷售進度等,很少主動了解代理商的經營情況和市場同類廠家或產品的經營情況。我們稱這個階段的招商模式為坐商。
正是由于坐商投入較低而產出較高的優勢,引得眾多企業和個人進入。當稀缺的產品逐漸豐滿起來,當招商企業越來越多的時候,代理商也提高了認識,招商企業逐步進入微利時代和無序競爭時代。
第二種境界:找商
當傳統的坐商模式不能吸引代理商的興趣,廣告投入越來越多、換來的咨詢電話越來越少的時候,也是企業經營狀況下滑的時候。此時就存在一種變數,要么繼續維持這種狀態,所要做的就是增加廣告和展會的投入力度,增加電話營銷的成本,大力度地吸引代理商;要么主動出擊,通過精準定位來深入市場一線,與代理商親密接觸,真正深挖市場,主動尋找更多的代理商,我們稱之為找商。
這兩種不同的經營理念造就了兩類企業完全不同的生存狀況。延續走坐商模式的企業依然步履蹣跚,承受著巨大的壓力而裹足不前;積極走出去的找商企業短期內銷量并沒有大的變化,但是伴隨著其對市場把握能力的提高,在產品導入、渠道策略、宣傳方向、促銷政策、客情維護等各個方面的工作做得更細致、更有效,自然銷量的提升就有了保障。這此企業在其精心細分的某一產品領域、渠道領域或市場領域完善自身品牌,實現某一細分領域的引導和掌控,成為這一細分領域的強勢品牌和企業,得到長足發展。
第三種境界:營商
進行市場深挖,短期內會增加招商企業客戶數量,從而極大地提升產品銷量。
但是,這種銷量提升后要長期維持就必須使企業與代理商形成“你中有我、我中有你”的戰略合作聯盟。實施長期、全面的合作經營才會最終提升代理商對產品的吞吐能力,實現銷量的最大化。這樣的一種操作模式,我們稱之為營商。
營商的首要任務是了解代理商的情況,不僅僅要讓代理商提貨銷售,更要了解其銷售網絡情況,并給予有效扶持。
1.代理商是否有能力實現市場操作。代理商有大有小,實力不一,渠道不同。面對這么多產品,代理商是否有能力成功打進各種渠道,特別是他們操作的招商企業的產品。這將在很大程度上決定企業產品在渠道的占有率和公司在該渠道的未來銷售額。
2.產品是否已經成功銷售到患者手中。面對競爭日益激烈的市場,企業產品有效地到達患者手中,得到患者認可,從而激發其二次、三次乃至多次購買,才是最終決定產品生命力的有力保障。沒有患者認可的產品不會有市場,而患者根本看不到的品種照樣沒有市場。
3.代理商下次進貨的時間。任何企業都希望市場是永存的,并且取之不盡、用之不竭。從這個意義上講,代理商進貨的頻率、額度在很大程度上決定了企業的發展。所以,代理商下次進貨的時間對企業發展至關重要。
4.在代理商的銷售環節中,最需要企業提供支持。代理商的需求在不同時段是不同的,并且代理商實力的大小不同需求也各不相同。這些信息需要企業的業務人員在市場一線工作中了解并掌握,從而根據客戶的不同情況予以分類,提供不同的支持,促進其整個銷售環節的運行順利高效。
營商講究的是與代理商協同發展、合作共贏。招商企業的營銷行為,不能透支代理商的資源,企業產品招商營銷的整個過程要盡量滿足代理商的利益需求,然后才是企業自身的盈利,滿足不了任何一方都不會形成良好的合作關系。
來源:中國醫藥聯盟
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